Üyelik

Üye olmak ücretli midir?

www.ramsey.com.tr'ye üye olmak ücretsizdir. Sipariş verebilmek ve her türlü fırsattan haberdar olabilmek için hemen üye olabilirsiniz. Üye olmak için tıklayınız. 

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Alışveriş yapabilmeniz için ürünleri sepetinize attıktan sonra yönlendirileceğiniz ÜYELIK sayfasından "Üye Girişi" yapmanız gerekmektedir.

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

Üyeliğinizi iptal etmek için onlinedestek@ramsey.com.tr adresine mail göndererek süreci başlatabilirsiniz.

Üye olurken belirlediğim iletişim tercihimi nasıl değiştirebilirim?

Giriş yaptıktan sonra "Hesabım" bölümünden iletişim tercihinizi değiştirebilirsiniz.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Sayfanın sağ üst köşesinde bulunan "Hesabım" ve "Şifremi unuttum" adımından sitemize kayıt olurken kullandığınız e-mail adresinizi girin. Siteye kayıt olurken girdiğiniz şifreniz kısa bir süre sonra e-mail adresinize gönderilecektir.

Siparişler

Aradığım ürüne nasıl ulaşabilirim?

Sayfanın sağ üst köşesine yerleştirilmiş arama alanına, aradığınız ürünü yazarak veya sayfanın sol yanında bulunan menüden ilgili ürün grubunu seçerek istediğiniz ürünlere ulaşabilirsiniz. Filtreleme alanını kullanarak renk ve fiyat ile ilgili istediğiniz gösterime erişebilirsiniz.

Siparişlerimi nereden görebilirim?

Siparişlerinizi, "Hesabım" sayfasında bulunan "Siparişlerim" bölümünden görebilirsiniz.

Satın aldığım ürünle ilgili siparişimi iptal etmek istersem ne yapmam gerekiyor?

"Hesabım" sekmesinden siparişinize girdiğinizde siparişinizi seçerek iptal edebilirsiniz. İşleme alınmış siparişlerin iptali mümkün değildir. Siparişiniz işleme alındıysa iptal edemezsiniz.

Oluşturduğum siparişe ürün eklemesi ya da çıkarması yapabilir miyim?

Siparişleriniz  bize online olarak ulaşır. Yaptığınız ödeme tutarında değişiklik yapılamadığından, siparişinize sonradan ürün eklemeniz mümkün değildir. Eklemek istediğiniz ürün için yeni bir sipariş oluşturmalısınız.

Siparişim kaç gün içinde kargoya teslim edilecektir?

Siparişleriniz ortalama 7 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir. Hafta sonu ve resmi tatil günleri dahil değildir. İndirim dönemlerinde ise yaşanan yoğunluk nedeniyle teslimat süresi 7 ile 15 gün arasında değişmektedir.

Siparişimi verdikten sonra teslimat adresimi değiştirebilir miyim?

Ödemesini gerçekleştirdiğiniz siparişlerin teslimat adresi değişimi, ürünleriniz kargo şirketine teslim edilmemiş ise gerçekleştirilebilir. Talebinizi çağrı merkezimizi 0212 484 0 494 numaralı telefondan arayarak iletebilirsiniz.

Siparişim oluşmadığı halde kredi kartımdan ödemesi alındı, ne yapabilirim?

Siparişiniz sırasında oluşan tüm problemler için 0212 484 0 494 numaralı telefondan çağrı merkezimizi arayarak ya da iletişim formumuzu doldurarak bize ulaşabilirsiniz.

Ödeme

Ödememi hangi şekillerde yapabilirim?

RAMSEY.com.tr 'de ödeme işleminizi kredi kartı ile gerçekleştirebilirsiniz.

Hangi banka kartları ile taksit imkanından faydalanabilirim?

Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerinizin ödemesini yabancı ülke kartları hariç diğer bankalara ait MASTER ve VISA kartlar ile yapabilirsiniz. Ayrıca bankaların sundukları taksit imkanından da faydalanabilirsiniz. Diğer tüm banka kartlarını kullanarak tek ödeme seçeneği ile siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kredi Kartı ile yapılan ödemeler güvenli midir?

Kredi kartı bilgilerinin siteden bankaya aktarılması süreci, bankaların sunduğu maksimum güvenlik sistem altyapısı ile gerçekleşmektedir. Söz konusu güvenliğin çok sayıda bileşenin yanında, CVV2/CVC2 kodu da çalıntı kart veya kart bilgileri ile alışverişe karşı önlem olarak sitemizde kullanılmaktadır. Ayrıca dilerseniz 3D Secure seçeneğini de kullanabilirsiniz.

Kredi kartları taksit seçeneklerini nereden görebilirim?

Siparişinizi verirken açılacak olan "Ödeme Sayfası"nda anlaşmalı olduğumuz kredi kartları için taksit seçeneklerimiz bulunmaktadır.

Aldığım ürünlerin fiyatlarına KDV dahil midir?

RAMSEY.com.tr üzerinden satılan her ürünün fiyatına KDV dahildir.